Как вернуть деньги продавцу на AliExpress
29.06.2025 в 0:25
Табуретки с доставкой
Возврат средств на AliExpress возможен в нескольких случаях: при неполучении заказа, браке товара или несоответствии описанию. Рассмотрим официальные способы возврата денег.
Основные причины для возврата денег
- Товар не получен в установленный срок
- Получен поврежденный или бракованный товар
- Товар не соответствует описанию
- Отправлен не тот товар
Пошаговая инструкция для возврата
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте спор в течение 15 дней после получения |
| 2 | Приложите доказательства (фото, видео) |
| 3 | Дождитесь ответа продавца (3-5 дней) |
| 4 | При недостижении согласия подключите AliExpress |
| 5 | Дождитесь решения платформы (до 15 дней) |
Как открыть спор на AliExpress
- Зайдите в "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Открыть спор"
- Укажите причину возврата
- Загрузите доказательства
- Укажите желаемую сумму возврата
- Отправьте запрос
Требования к доказательствам
| Тип доказательства | Рекомендации |
| Фото | Четкие, хорошего качества, все дефекты |
| Видео | Распаковка с демонстрацией проблемы |
| Описание | Подробное, с указанием несоответствий |
Сроки возврата денег
- При отмене заказа: 3-20 рабочих дней
- После решения спора: 3-15 рабочих дней
- На карту: до 30 банковских дней
Что делать, если спор проигран
При несогласии с решением можно подать апелляцию в течение 15 дней. Для этого потребуются дополнительные доказательства и подробное обоснование.
Профилактика проблем с заказами
- Проверяйте рейтинг продавца перед покупкой
- Внимательно изучайте отзывы
- Заказывайте товары с защитой Buyer Protection
- Фиксируйте процесс распаковки на видео
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Выбор оператора связи - важное решение, влияющее на повседневную коммуникацию. Вот основные причины, по которы…
Сбербанк России предоставляет несколько удобных способов получения пенсионных выплат. Рассмотрим процедуру офо…
Оплата тарифного плана МегаФон непосредственно с мобильного устройства - быстрый и удобный способ поддерживать…
Когда оператор МТС не отвечает на звонки, это может быть вызвано различными техническими или организационными …
Оператор МТС периодически запрашивает подтверждение персональных данных у абонентов. Рассмотрим основные причи…
Добавление нового участника в услуги МТС позволяет объединить несколько номеров под единым тарифным планом или…
Технология eSIM позволяет использовать мобильную связь без физической SIM-карты. Рассмотрим процесс перехода н…
Проверить номер телефона МТС может потребоваться для различных целей: уточнения баланса, проверки подключенных…
Накопительная пенсия формируется из добровольных взносов гражданина и работодателя. Рассмотрим способы проверк…
Новинки