Как вернуть деньги продавцу на AliExpress
29.06.2025 в 0:25
Стеллажи с доставкой
Возврат средств на AliExpress возможен в нескольких случаях: при неполучении заказа, браке товара или несоответствии описанию. Рассмотрим официальные способы возврата денег.
Основные причины для возврата денег
- Товар не получен в установленный срок
- Получен поврежденный или бракованный товар
- Товар не соответствует описанию
- Отправлен не тот товар
Пошаговая инструкция для возврата
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте спор в течение 15 дней после получения |
| 2 | Приложите доказательства (фото, видео) |
| 3 | Дождитесь ответа продавца (3-5 дней) |
| 4 | При недостижении согласия подключите AliExpress |
| 5 | Дождитесь решения платформы (до 15 дней) |
Как открыть спор на AliExpress
- Зайдите в "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Открыть спор"
- Укажите причину возврата
- Загрузите доказательства
- Укажите желаемую сумму возврата
- Отправьте запрос
Требования к доказательствам
| Тип доказательства | Рекомендации |
| Фото | Четкие, хорошего качества, все дефекты |
| Видео | Распаковка с демонстрацией проблемы |
| Описание | Подробное, с указанием несоответствий |
Сроки возврата денег
- При отмене заказа: 3-20 рабочих дней
- После решения спора: 3-15 рабочих дней
- На карту: до 30 банковских дней
Что делать, если спор проигран
При несогласии с решением можно подать апелляцию в течение 15 дней. Для этого потребуются дополнительные доказательства и подробное обоснование.
Профилактика проблем с заказами
- Проверяйте рейтинг продавца перед покупкой
- Внимательно изучайте отзывы
- Заказывайте товары с защитой Buyer Protection
- Фиксируйте процесс распаковки на видео
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Заправка для плова - это смесь специй и приправ, придающая блюду характерный вкус и аромат. В разных кухнях ми…
Тарифный план "Мой друг" от МТС предусматривает особые условия подключения и отключения. Рассмотрим все законн…
Переход с оператора МТС на Тинькофф Мобайл позволяет сохранить ваш номер телефона, воспользовавшись процедурой…
Раздача интернета с мобильного устройства – полезная функция, но у операторов есть ограничения. В этой статье …
МТС предлагает различные пакеты минут для звонков на номера всех операторов. Рассмотрим актуальные тарифные пр…
Если вам нужно отключить дополнительный пакет интернета на тарифе МТС, вы можете сделать это несколькими спосо…
Пенсионная карта Сбербанка - это удобный инструмент для получения пенсионных выплат и социальных пособий. Расс…
Восстановление доступа к личному кабинету МТС требует специальных процедур. Рассмотрим законные способы восста…
МТС предлагает несколько вариантов подключения безлимитного интернета. Рассмотрим все доступные способы актива…
Новинки