Как вернуть деньги продавцу на AliExpress
29.06.2025 в 0:25
Комоды с доставкой
Возврат средств на AliExpress возможен в нескольких случаях: при неполучении заказа, браке товара или несоответствии описанию. Рассмотрим официальные способы возврата денег.
Основные причины для возврата денег
- Товар не получен в установленный срок
- Получен поврежденный или бракованный товар
- Товар не соответствует описанию
- Отправлен не тот товар
Пошаговая инструкция для возврата
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте спор в течение 15 дней после получения |
| 2 | Приложите доказательства (фото, видео) |
| 3 | Дождитесь ответа продавца (3-5 дней) |
| 4 | При недостижении согласия подключите AliExpress |
| 5 | Дождитесь решения платформы (до 15 дней) |
Как открыть спор на AliExpress
- Зайдите в "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Открыть спор"
- Укажите причину возврата
- Загрузите доказательства
- Укажите желаемую сумму возврата
- Отправьте запрос
Требования к доказательствам
| Тип доказательства | Рекомендации |
| Фото | Четкие, хорошего качества, все дефекты |
| Видео | Распаковка с демонстрацией проблемы |
| Описание | Подробное, с указанием несоответствий |
Сроки возврата денег
- При отмене заказа: 3-20 рабочих дней
- После решения спора: 3-15 рабочих дней
- На карту: до 30 банковских дней
Что делать, если спор проигран
При несогласии с решением можно подать апелляцию в течение 15 дней. Для этого потребуются дополнительные доказательства и подробное обоснование.
Профилактика проблем с заказами
- Проверяйте рейтинг продавца перед покупкой
- Внимательно изучайте отзывы
- Заказывайте товары с защитой Buyer Protection
- Фиксируйте процесс распаковки на видео
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Процедура отвязки пульта дистанционного управления может потребоваться при замене оборудования, сбоях в работе…
Закрытие ИП через личный кабинет налогоплательщика позволяет прекратить предпринимательскую деятельность без п…
МТС предлагает услугу подключения городского телефонного номера для мобильных устройств. Рассмотрим тарифы и у…
Многие абоненты оператора Мегафон сталкиваются с ситуацией, когда на их счету появляются платные услуги, котор…
Протокол комиссии - официальный документ, фиксирующий ход и результаты работы коллегиального органа. Рассмотри…
Тарифы мобильной связи оператора Мегафон варьируются в зависимости от потребностей абонента. Рассмотрим актуал…
Единовременная выплата пенсионных накоплений предусмотрена законодательством РФ для определенных категорий гра…
Портал Госуслуги позволяет пользователям самостоятельно добавлять и обновлять информацию в своем профиле. Расс…
Сервис Валберис предлагает несколько альтернативных способов оплаты для пользователей, которые не хотят или не…
Новинки