Как сдать товар в Ситилинк: полное руководство

28.06.2025 в 23:08

Сдать товар в Ситилинк можно несколькими способами в зависимости от причины возврата и срока приобретения. Рассмотрим все возможные варианты и особенности процедуры.

Условия возврата товара

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка товара к возврату

1. Сохраните оригинальную упаковку и ярлыки
2. Проверьте комплектацию (документы, аксессуары)
3. Убедитесь в отсутствии механических повреждений

2. Способы инициирования возврата

• Через личный кабинет на сайте Ситилинк
• По телефону горячей линии 8 (800) 250-25-25
• Через форму обратной связи
• Непосредственно в магазине

Необходимые документы

• Паспорт или иной документ удостоверения личности
• Чек или иное подтверждение покупки
• Гарантийный талон (при наличии)
• Заполненное заявление на возврат

Способы возврата товара

Возврат денежных средств

Сроки возврата

• Наличными в магазине - сразу при возврате
• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• Электронными деньгами - до 3 рабочих дней

Особые случаи

• Возврат товара, купленного в кредит
• Возврат частично использованного товара
• Возврат уцененного товара

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да, при наличии других доказательств покупки (выписка по карте, свидетельские показания).

Как вернуть товар, купленный онлайн?

Через форму возврата на сайте или по телефону горячей линии.

Какие товары не подлежат возврату?

Список утвержден Постановлением Правительства РФ и включает программное обеспечение, расходные материалы и другие категории.