Почему не приходит электронный больничный лист на Госуслуги

28.06.2025 в 22:25

Электронные больничные листы (ЭЛН) должны автоматически появляться в личном кабинете на портале Госуслуги, но иногда этого не происходит. Рассмотрим возможные причины и способы решения проблемы.

Основные причины отсутствия электронного больничного

• Медорганизация не подключена к системе ЭЛН
• Врач оформил бумажный вариант вместо электронного
• Несовпадение данных в медицинской организации и на Госуслугах
• Технические сбои при передаче данных
• Не подтверждена учетная запись на Госуслугах
• Больничный еще не успел поступить в систему

Как проверить наличие электронного больничного

Пошаговая проверка

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги
2. Перейдите в раздел "Документы"
3. Выберите подраздел "Больничные листы"
4. Проверьте список доступных ЭЛН

Альтернативные способы проверки

Что делать, если больничный не отображается

Действия при отсутствии ЭЛН

• Уточните у врача, какой вид больничного был оформлен
• Проверьте, совпадают ли ваши данные в медучреждении и на Госуслугах
• Подождите 1-3 рабочих дня - возможна задержка передачи данных
• Обратитесь в техподдержку Госуслуг

Если врач оформил бумажный больничный

1. Получите оригинал листа нетрудоспособности
2. Передайте его работодателю
3. Убедитесь, что бухгалтерия приняла документ
4. Сохраните копию для себя

Профилактика проблем с ЭЛН

Рекомендации для пациентов

Важная информация

С 2021 года медицинские организации обязаны оформлять больничные листы в электронном виде, за исключением особых случаев. Если врач настаивает на бумажном варианте без веских причин, вы можете обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию или Минздрав.