Почему не работает регистрация на Госуслугах

28.06.2025 в 23:22

Проблемы при создании учетной записи на портале Госуслуг могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные технические и организационные сложности, препятствующие успешной регистрации.

Основные причины сбоев при регистрации

• Технические работы на портале
• Несоответствие вводимых данных официальным документам
• Проблемы с подтверждением личности
• Ограничения мобильных операторов
• Блокировка по подозрению в мошенничестве

Технические проблемы

1. Ошибки при вводе данных

2. Проблемы с подтверждением

• СМС-код не приходит - попробуйте другой оператор
• Ошибка при верификации - проверьте качество фото документов
• Сбой при оплате госпошлины - используйте другой способ оплаты

Организационные ограничения

1. Требования к учетной записи

1. Возраст не менее 14 лет для стандартной учетной записи
2. Наличие российского паспорта или вида на жительство
3. Действующий номер мобильного телефона
4. Актуальный СНИЛС (для подтвержденной записи)

2. Ограничения по типам учетных записей

Способы решения проблем

1. Пошаговые действия при ошибках

• Очистите кеш браузера или используйте другой браузер
• Попробуйте зарегистрироваться через мобильное приложение
• Проверьте статус портала на официальных ресурсах
• Дождитесь завершения технических работ

2. Альтернативные варианты регистрации

1. Через отделение банка-партнера (Сбербанк, Почта Банк)
2. В центрах обслуживания МФЦ
3. С помощью электронной подписи
4. Через портал Госуслуг для бизнеса (для ИП и организаций)

Частые вопросы

Если проблемы с регистрацией не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или через форму обратной связи на портале.