Почему не меняется пароль на Госуслугах

29.06.2025 в 0:46

Проблемы со сменой пароля на портале Госуслуги могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда система не позволяет изменить пароль, и способы решения этих проблем.

Основные причины невозможности смены пароля

• Несоответствие требованиям безопасности - пароль слишком простой или не соответствует критериям сложности
• Технические ограничения - частые попытки смены пароля в короткий период
• Проблемы с подтверждением личности - недостаточный уровень верификации учетной записи
• Блокировка аккаунта - подозрительная активность или нарушения правил
• Системные ошибки - временные сбои в работе портала

Требования к новому паролю

Как правильно сменить пароль

1. Зайдите в личный кабинет под текущим паролем
2. Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
3. Выберите "Изменить пароль"
4. Введите текущий и новый пароль
5. Подтвердите изменения через код из SMS

Что делать если пароль не меняется

• Проверить соответствие нового пароля требованиям
• Убедиться в правильности ввода текущего пароля
• Попробовать использовать другой браузер
• Очистить кэш и куки браузера
• Подождать 1-2 часа и повторить попытку

Важная информация

Если все попытки смены пароля остаются безуспешными, рекомендуется воспользоваться функцией восстановления пароля через привязанный номер телефона или электронную почту. В крайнем случае следует обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10.