Когда приходят посылки с Ozon

28.06.2025 в 23:25

Сроки доставки заказов с маркетплейса Ozon зависят от нескольких факторов. Рассмотрим детали сроков и условия доставки посылок.

1. Стандартные сроки доставки

• По Москве и Санкт-Петербургу: 1-2 рабочих дня
• По крупным городам России: 3-5 рабочих дней
• В отдаленные регионы: 5-10 рабочих дней
• Срочная доставка: доступна для некоторых товаров (до 24 часов)

2. Факторы, влияющие на сроки доставки

3. Этапы обработки заказа

1. Формирование заказа (4-24 часа)
2. Передача в службу доставки (1 рабочий день)
3. Транспортировка (зависит от расстояния)
4. Доставка до пункта выдачи или адреса клиента

4. Как отслеживать посылку

• Через личный кабинет на сайте Ozon
• В мобильном приложении Ozon
• По трек-номеру в службе доставки
• Через уведомления на электронную почту или SMS

5. Особенности доставки в выходные

Доставка возможна:

• В субботу для курьерских служб
• В воскресенье - только в некоторых городах
• В праздничные дни - по особому графику
• В пункты выдачи - обычно без выходных

6. Что делать при задержке посылки

1. Проверить статус заказа в личном кабинете
2. Уточнить сроки у службы доставки по трек-номеру
3. Обратиться в поддержку Ozon при значительной задержке
4. Проверить контактные данные для доставки

Точные сроки доставки каждого заказа указываются при оформлении и зависят от выбранного товара, способа доставки и региона получения. Ozon постоянно работает над сокращением сроков доставки по всей России.