Как удалить аккаунт в Пятерочке

28.06.2025 в 22:59

Удаление учетной записи в программе лояльности Пятерочки требует выполнения определенных действий, так как сервис не предоставляет автоматической функции самостоятельного удаления через приложение или сайт.

Способы удаления аккаунта

Пошаговая инструкция

1. Через горячую линию

1. Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
2. Сообщите оператору о желании удалить аккаунт
3. Назовите номер карты лояльности или привязанный телефон
4. Ответьте на вопросы для идентификации личности
5. Подтвердите запрос на удаление

2. Через электронную форму

1. Перейдите на официальный сайт 5ka.ru
2. Найдите раздел "Обратная связь"
3. Заполните форму обращения
4. В теме укажите "Удаление учетной записи"
5. Приложите скан паспорта для идентификации

Необходимые данные для удаления

• Номер карты лояльности Пятерочки
• Привязанный телефонный номер
• Паспортные данные (для подтверждения личности)
• Адрес электронной почты (если привязан к аккаунту)

Последствия удаления аккаунта

Альтернатива полному удалению

• Отписаться от рассылки в настройках аккаунта
• Удалить приложение со смартфона
• Не использовать карту лояльности при покупках
• Отвязать банковскую карту в личном кабинете

Сроки обработки запроса

• Телефонный запрос - до 3 рабочих дней
• Электронное обращение - до 10 рабочих дней
• Полное удаление данных из системы - до 30 дней

Важная информация

После отправки запроса на удаление вы получите подтверждение по электронной почте или SMS. Рекомендуется сохранить это уведомление до полного завершения процесса.