Пуфики с доставкой

Как написать в поддержку Telegram

Дата публикации

28.06.2025 в 23:37

Обращение в службу поддержки Telegram позволяет решить технические проблемы, восстановить доступ к аккаунту или получить консультацию. Рассмотрим официальные способы связи с поддержкой мессенджера.

Официальные способы обращения

МетодНазначение
Через приложениеТехнические проблемы, вопросы по аккаунту
Электронная почтаЮридические запросы, жалобы на контент
TwitterОбщие вопросы, публичные обращения

Как написать через приложение

Пошаговая инструкция

  1. Откройте Telegram на устройстве
  2. В строке поиска введите "SmSbot"
  3. Начните диалог с ботом
  4. Выберите тип проблемы из меню
  5. Опишите проблему подробно
  6. Приложите скриншоты при необходимости

Рекомендации по оформлению

  • Укажите версию приложения
  • Опишите модель устройства
  • Упомяните операционную систему
  • Приведите точное время возникновения проблемы

Обращение по электронной почте

Тип запросаАдрес
Техническая поддержкаsupport@telegram.org
Юридические вопросыdmca@telegram.org
Жалобы на контентabuse@telegram.org

Структура письма

  • Тема: краткое описание проблемы
  • Приветствие
  • Описание проблемы
  • Дополнительные сведения
  • Контактные данные для ответа

Через социальные сети

Официальные аккаунты

  1. Twitter: @smstelegram
  2. Facebook: telegram
  3. ВКонтакте: telegram

Важная информация

  • Ответ может занять от нескольких часов до дней
  • Не сообщайте никому коды подтверждения
  • Официальная поддержка никогда не запрашивает пароли
  • Для восстановления аккаунта потребуется подтверждение номера

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Открытие карты в Disco Elysium - важный этап исследования игрового мира. Карта постепенно раскрывается по мере…

После получения одобрения на займ у заемщиков часто возникает вопрос о способах вывода полученных средств. В з…

При утере или повреждении SIM-карты абоненты МТС могут восстановить свой номер. Рассмотрим пошаговую процедуру…

При нехватке интернет-трафика абоненты МТС могут подключить дополнительные мегабайты различными способами. Рас…

Кредитный лимит по картам Тинькофф Банка может быть увеличен при соблюдении определенных условий. В этой стать…

В 2023 году МТС Банк сменил название на МТС Деньги. Это изменение связано с реорганизацией бизнес-модели и рас…

Сроки доставки заказов с маркетплейса Ozon зависят от нескольких факторов. Рассмотрим детали сроков и условия …

Расчет налогов для индивидуального предпринимателя зависит от выбранной системы налогообложения. Рассмотрим ос…

Проверка задолженности по коммунальным платежам через портал Госуслуги позволяет оперативно получить актуальну…


Новинки