Как написать в поддержку Telegram
28.06.2025 в 23:37
Тумбы с доставкой
Обращение в службу поддержки Telegram позволяет решить технические проблемы, восстановить доступ к аккаунту или получить консультацию. Рассмотрим официальные способы связи с поддержкой мессенджера.
Официальные способы обращения
| Метод | Назначение |
| Через приложение | Технические проблемы, вопросы по аккаунту |
| Электронная почта | Юридические запросы, жалобы на контент |
| Общие вопросы, публичные обращения |
Как написать через приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте Telegram на устройстве
- В строке поиска введите "SmSbot"
- Начните диалог с ботом
- Выберите тип проблемы из меню
- Опишите проблему подробно
- Приложите скриншоты при необходимости
Рекомендации по оформлению
- Укажите версию приложения
- Опишите модель устройства
- Упомяните операционную систему
- Приведите точное время возникновения проблемы
Обращение по электронной почте
| Тип запроса | Адрес |
| Техническая поддержка | support@telegram.org |
| Юридические вопросы | dmca@telegram.org |
| Жалобы на контент | abuse@telegram.org |
Структура письма
- Тема: краткое описание проблемы
- Приветствие
- Описание проблемы
- Дополнительные сведения
- Контактные данные для ответа
Через социальные сети
Официальные аккаунты
- Twitter: @smstelegram
- Facebook: telegram
- ВКонтакте: telegram
Важная информация
- Ответ может занять от нескольких часов до дней
- Не сообщайте никому коды подтверждения
- Официальная поддержка никогда не запрашивает пароли
- Для восстановления аккаунта потребуется подтверждение номера
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Оформление загранпаспорта через Госуслуги позволяет получить существенную экономию за счет скидки на госпошлин…
Лицевой счет (ЛС) - это уникальный идентификатор вашего договора с оператором МТС. Он используется для оплаты …
Оператор МТС предлагает несколько вариантов подключения социальной сети ВКонтакте к мобильному тарифу. Рассмот…
При исчерпании основного пакета интернет-трафика или необходимости увеличения скорости соединения, абоненты МТ…
Процедура отвязки пульта дистанционного управления может потребоваться при замене оборудования, сбоях в работе…
Отсутствие чата в приложении МТС может быть вызвано несколькими причинами, связанными с техническими ограничен…
Wildberries предоставляет различные возможности для сотрудничества, требующие подачи заявки. Рассмотрим процес…
Заявление в дошкольное образовательное учреждение является официальным документом, требующим соблюдения опреде…
Декларация 3-НДФЛ позволяет вернуть часть средств, потраченных на медицинские услуги. Рассмотрим пошаговый про…
Новинки