Тумбы с доставкой

Как написать в поддержку Telegram

Дата публикации

28.06.2025 в 23:37

Обращение в службу поддержки Telegram позволяет решить технические проблемы, восстановить доступ к аккаунту или получить консультацию. Рассмотрим официальные способы связи с поддержкой мессенджера.

Официальные способы обращения

МетодНазначение
Через приложениеТехнические проблемы, вопросы по аккаунту
Электронная почтаЮридические запросы, жалобы на контент
TwitterОбщие вопросы, публичные обращения

Как написать через приложение

Пошаговая инструкция

  1. Откройте Telegram на устройстве
  2. В строке поиска введите "SmSbot"
  3. Начните диалог с ботом
  4. Выберите тип проблемы из меню
  5. Опишите проблему подробно
  6. Приложите скриншоты при необходимости

Рекомендации по оформлению

  • Укажите версию приложения
  • Опишите модель устройства
  • Упомяните операционную систему
  • Приведите точное время возникновения проблемы

Обращение по электронной почте

Тип запросаАдрес
Техническая поддержкаsupport@telegram.org
Юридические вопросыdmca@telegram.org
Жалобы на контентabuse@telegram.org

Структура письма

  • Тема: краткое описание проблемы
  • Приветствие
  • Описание проблемы
  • Дополнительные сведения
  • Контактные данные для ответа

Через социальные сети

Официальные аккаунты

  1. Twitter: @smstelegram
  2. Facebook: telegram
  3. ВКонтакте: telegram

Важная информация

  • Ответ может занять от нескольких часов до дней
  • Не сообщайте никому коды подтверждения
  • Официальная поддержка никогда не запрашивает пароли
  • Для восстановления аккаунта потребуется подтверждение номера

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Оформление загранпаспорта через Госуслуги позволяет получить существенную экономию за счет скидки на госпошлин…

Лицевой счет (ЛС) - это уникальный идентификатор вашего договора с оператором МТС. Он используется для оплаты …

Оператор МТС предлагает несколько вариантов подключения социальной сети ВКонтакте к мобильному тарифу. Рассмот…

При исчерпании основного пакета интернет-трафика или необходимости увеличения скорости соединения, абоненты МТ…

Процедура отвязки пульта дистанционного управления может потребоваться при замене оборудования, сбоях в работе…

Отсутствие чата в приложении МТС может быть вызвано несколькими причинами, связанными с техническими ограничен…

Wildberries предоставляет различные возможности для сотрудничества, требующие подачи заявки. Рассмотрим процес…

Заявление в дошкольное образовательное учреждение является официальным документом, требующим соблюдения опреде…

Декларация 3-НДФЛ позволяет вернуть часть средств, потраченных на медицинские услуги. Рассмотрим пошаговый про…


Новинки