Что означает возврат товара
29.06.2025 в 0:54
Табуретки с доставкой
Возврат товара - это процедура, при которой покупатель передает ранее приобретенный товар обратно продавцу с целью получения денежных средств или замены на аналогичный товар.
Основные виды возврата товара
| Тип возврата | Описание | Сроки |
| Возврат качественного товара | Товар без дефектов, не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам | 14 дней с момента покупки (по закону РФ) |
| Возврат некачественного товара | Товар с производственными дефектами или скрытыми недостатками | В течение гарантийного срока или срока годности |
Условия возврата товара надлежащего качества
- Сохранение товарного вида и потребительских свойств
- Наличие фабричных ярлыков и пломб
- Отсутствие следов эксплуатации
- Наличие документа, подтверждающего покупку (чек, договор)
Процедура возврата товара
- Подготовить товар к возврату (упаковка, документы)
- Написать заявление на возврат
- Предоставить товар продавцу для осмотра
- Получить решение о возврате денежных средств или замене товара
- В случае положительного решения - получить деньги или новый товар
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными | В день обращения |
| Банковской картой | До 10 рабочих дней |
| Электронные платежи | До 30 календарных дней |
Товары, не подлежащие возврату
- Предметы личной гигиены
- Парфюмерно-косметические товары
- Лекарственные препараты
- Ювелирные изделия
- Технически сложные товары бытового назначения
Право на возврат товара защищено законом "О защите прав потребителей" и является важным механизмом защиты интересов покупателей.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Гудок (мелодия вместо стандартных гудков) - это услуга, позволяющая заменить стандартные сигналы ожидания на в…
Ростелеком предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с интер…
Заявление о снятии с учета требуется в различных ситуациях: при смене места жительства, закрытии ИП или измене…
Wildberries предоставляет предпринимателям возможность продавать собственные товары на крупнейшем маркетплейсе…
Криптовалютная биржа Bybit предлагает несколько способов пополнения счета для торговли. Рассмотрим пошаговый п…
Ozon предоставляет удобную возможность бронирования лекарств онлайн с последующим получением в аптеке. В этой …
Заправка канистр на АЗС сети ТАИК требует соблюдения правил безопасности и определенного порядка действий. Рас…
Регулярные перебои в работе мобильного интернета у оператора Мегафон могут быть вызваны комплексом технических…
Перевод средств на карты ОТП Банка без дополнительных комиссий возможен при использовании определенных способо…
Новинки