Почему сервисы ФНС не работают в "Госуслугах"

29.06.2025 в 0:02

Проблемы с доступом к сервисам Федеральной налоговой службы через портал "Госуслуги" могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда налоговые услуги становятся недоступными.

Основные причины неработоспособности сервисов ФНС

• Технические работы в ФНС - обновление систем налоговой службы
• Проблемы интеграции систем - сбои в обмене данными между порталами
• Ограниченный доступ к сервисам - временные ограничения в период сдачи отчетности
• Необходимость подтверждения учетной записи - для налоговых услуг требуется подтвержденный аккаунт
• Ошибки в персональных данных - несоответствие информации в ФНС и на "Госуслугах"

Как решить проблему с доступом

1. Проверить статус сервисов ФНС
   • На официальном сайте nalog.gov.ru
   • В разделе "Новости" на "Госуслугах"
2. Убедиться в подтверждении учетной записи
   • Проверить уровень учетной записи в профиле
   • При необходимости пройти идентификацию
3. Сверить персональные данные
   • ФИО, паспортные данные, ИНН
   • Информация должна совпадать в обеих системах
4. Использовать альтернативные способы
   • Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС
   • Мобильное приложение "Налоги ФЛ"

Сроки восстановления работы сервисов

Что делать при постоянных проблемах

• Попробовать зайти позже, в непиковое время
• Очистить кэш браузера и cookies
• Проверить работу через мобильное приложение "Госуслуги"
• Обратиться в поддержку ФНС по телефону 8 800 222-22-22
• Посетить отделение ФНС лично с паспортом

Если проблемы с доступом к сервисам ФНС через "Госуслуги" сохраняются более суток, рекомендуется обратиться в единую службу поддержки по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи в личном кабинете.