Как вернуть товар в Спортмастер, купленный онлайн

29.06.2025 в 0:31

Спортмастер предоставляет возможность вернуть или обменять товары, приобретенные через интернет-магазин, в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим подробную процедуру возврата.

Условия возврата интернет-заказа

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка к возврату

• Проверьте сохранность упаковки и ярлыков
• Подготовьте документы на покупку
• Убедитесь в соответствии товара условиям возврата

2. Способы инициирования возврата

3. Ожидайте подтверждения

1. Дождитесь одобрения заявки
2. Получите инструкции по отправке
3. При необходимости дождитесь курьера

Документы для возврата

• Паспорт или иной документ удостоверения личности
• Чек или иное подтверждение покупки
• Заполненное заявление на возврат
• Товарная накладная (при наличии)

Сроки обработки возврата

Способы возврата денег

В зависимости от способа оплаты:

• На банковскую карту - при безналичной оплате
• Наличными - при оплате при получении
• На счет мобильного телефона - для некоторых случаев

Особые случаи

Возврат бракованного товара:

1. Потребуется экспертиза качества
2. Можно требовать замены или ремонта
3. Возможен возврат полной стоимости

Возврат крупногабаритных товаров:

Для товаров весом более 5 кг или размером более 150 см компания организует вывоз самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да, при наличии других доказательств покупки (выписка из личного кабинета, смс-уведомление).

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Процедура аналогична, но возврат средств производится на кредитный счет.