Шторы с доставкой

Как вернуть товар в Спортмастер, купленный онлайн

Дата публикации

29.06.2025 в 0:31

Спортмастер предоставляет возможность вернуть или обменять товары, приобретенные через интернет-магазин, в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим подробную процедуру возврата.

Условия возврата интернет-заказа

Тип товараСрок возвратаОсобые условия
Одежда и обувь14 дней с момента полученияСохранить товарный вид и бирки
Товары надлежащего качества7 днейНе входит в перечень невозвратных
Бракованные товарыВ течение гарантийного срокаТребуется экспертиза

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка к возврату

  • Проверьте сохранность упаковки и ярлыков
  • Подготовьте документы на покупку
  • Убедитесь в соответствии товара условиям возврата

2. Способы инициирования возврата

СпособПроцедура
Через личный кабинетЗаполните форму возврата в разделе "Мои заказы"
По телефонуПозвоните на горячую линию 8-800-222-11-11
В магазинеПринесите товар с документами в любой магазин сети

3. Ожидайте подтверждения

  1. Дождитесь одобрения заявки
  2. Получите инструкции по отправке
  3. При необходимости дождитесь курьера

Документы для возврата

  • Паспорт или иной документ удостоверения личности
  • Чек или иное подтверждение покупки
  • Заполненное заявление на возврат
  • Товарная накладная (при наличии)

Сроки обработки возврата

ЭтапСрок
Рассмотрение заявки1-3 рабочих дня
Проверка товара3-5 рабочих дней
Возврат денежных средствДо 10 рабочих дней

Способы возврата денег

В зависимости от способа оплаты:

  • На банковскую карту - при безналичной оплате
  • Наличными - при оплате при получении
  • На счет мобильного телефона - для некоторых случаев

Особые случаи

Возврат бракованного товара:

  1. Потребуется экспертиза качества
  2. Можно требовать замены или ремонта
  3. Возможен возврат полной стоимости

Возврат крупногабаритных товаров:

Для товаров весом более 5 кг или размером более 150 см компания организует вывоз самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да, при наличии других доказательств покупки (выписка из личного кабинета, смс-уведомление).

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Процедура аналогична, но возврат средств производится на кредитный счет.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Регистрация в качестве самозанятого через Сбербанк Онлайн - это быстрый и удобный способ легализовать свою пре…

Wildberries продолжает работу в праздничные периоды, но с изменениями в графике доставки и обслуживания. Рассм…

Автоплатежи на Билайн позволяют автоматически пополнять баланс телефона или оплачивать регулярные услуги без р…

Проблемы с получением SMS-кодов от МегаФона могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины…

Определить номер телефона Мегафон без физического наличия SIM-карты возможно несколькими способами. Рассмотрим…

Приложение Тинькофф Мобайл предоставляет несколько способов перевода денег на банковские карты. Рассмотрим все…

Оформление загранпаспорта через портал Госуслуги позволяет значительно сократить сроки получения документа. Во…

Пополнение карты Тинькофф через банкоматы - удобный способ внесения наличных средств. Рассмотрим все доступные…

В праздничные дни работа Госавтоинспекции имеет особый режим, направленный на обеспечение безопасности дорожно…


Новинки