Как вернуть товар в Fix Price

29.06.2025 в 0:35

Сеть магазинов Fix Price предоставляет возможность возврата товаров в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия, которые необходимо соблюдать.

Условия возврата товара

• Срок возврата - 14 дней с момента покупки
• Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
• Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки
• Возврату не подлежат товары надлежащего качества из перечня невозвратных

Процедура возврата

1. Подготовка к возврату

1. Проверьте сохранность упаковки и ярлыков
2. Подготовьте документ, удостоверяющий личность
3. Найдите кассовый чек или электронную версию в приложении

2. Обращение в магазин

Способы получения денежных средств

• Наличными в кассе магазина
• На банковскую карту (при безналичной оплате)
• На бонусный счет карты Fix Price

Сроки возврата денег

Особые случаи возврата

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Обратитесь в магазин с претензией
2. Предоставьте доказательства брака
3. Требуйте экспертизы товара при необходимости
4. Выберите вариант решения: ремонт, замена или возврат денег

Что делать при утере чека

• Попробуйте найти электронную версию в приложении
• Предоставьте свидетельские показания
• Используйте выписку по банковской карте
• Обратитесь к администратору магазина

Контакты для решения спорных вопросов

• Горячая линия Fix Price: 8-800-777-35-43
• Электронная почта: info@fix-price.ru
• Официальный сайт: fix-price.ru

Перед возвратом товара рекомендуется уточнить условия в конкретном магазине Fix Price, так как некоторые пункты могут отличаться в зависимости от региона.