Как отказаться от телефона МегаФон

11.07.2025 в 7:47

Отказ от телефона, приобретенного у МегаФона, возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата устройства и связанные с этим нюансы.

Условия возврата телефона

Законные основания

• Обнаружение производственного брака
• Несоответствие заявленным характеристикам
• Нарушение сроков поставки

Сроки возврата

Процедура возврата

1. Подготовка документов

1. Чек или иное подтверждение покупки
2. Паспорт покупателя
3. Заполненное заявление на возврат
4. Комплектация устройства (коробка, аксессуары)

2. Обращение в салон связи

Особые случаи

Возврат телефона в рассрочку

• Необходимо погасить остаток задолженности
• Требуется согласование с банком-партнером
• Возможны комиссии за досрочное погашение

Возврат б/у устройства

• Только по гарантийным случаям
• Требуется экспертиза авторизованного сервиса
• Срок рассмотрения до 45 дней

Получение денежных средств

Способы возврата оплаты

Сроки возврата денег

1. При безналичной оплате - до 10 дней
2. При наличном расчете - в момент возврата
3. При наличии спора - после экспертизы

Важная информация

• Устройство не должно иметь следов эксплуатации
• Гарантийный талон должен быть заполнен правильно
• При отказе требуйте письменное обоснование